FAQ

FAQ technique

L'installation Docker échoue avec une erreur de port

Le stack écoute sur les ports 8100 (dashboard), 8102 (team dashboard), 8099 (MCP). Si un autre service tourne déjà dessus, édite ~/resalepilot/docker-compose.yml et remap les ports externes.

"machine_mismatch" après un redémarrage du VPS

Le machine-id est épinglé à la première activation. S'il change (reprovisioning VPS, changement de /etc/machine-id), réactive avec ta clé — ResalePilot persiste un UUID de fallback dans le volume /data pour éviter ce cas sur Docker.

Pourquoi ANTHROPIC_API_KEY est optionnelle ?

Les fonctions IA (génération de titre, description, prix suggéré) tournent aussi sans clé Claude via un générateur offline basé sur des templates. La qualité est moins fine qu'avec Claude mais fonctionnelle. Branche une clé pour des listings plus convaincants.

Comment connecter mon compte Vinted sans CLI ?

Via le team dashboard → /auth/vinted. Colle ton refresh_token_web récupéré depuis DevTools Chrome (Application → Cookies → vinted.fr). ResalePilot vérifie et persiste.

Ai-je besoin d'un proxy résidentiel ?

Oui pour les endpoints authentifiés Vinted (publication, DMs). DataDome bloque les IPs datacenter classiques. Nécessaire : un proxy résidentiel FR avec session sticky.

FAQ business

L'outil est-il légal ?

ResalePilot est un framework d'automatisation neutre. Tu es responsable de l'usage que tu en fais en conformité avec les CGU de chaque plateforme connectée et les lois de ton pays (auto-entrepreneur, TVA, DAC7).

Quel est le risque de ban Vinted ?

Aucun outil ne peut garantir zéro ban. Voir la checklist des 12 signaux que nous respectons techniquement. Tu restes responsable du volume et du comportement de chaque compte.

Comment fonctionne le remboursement 14 jours ?

Réponds au mail de bienvenue avec "refund" dans les 14 jours. Remboursement complet sans justification, licence révoquée, tu gardes tes données locales.

Comment passer de Builder à Solo Pro ?

Via ton espace client → portail Stripe → modifier l'abonnement. Le changement prend effet au prochain cycle, prorata appliqué. La licence Solo Pro remplace la Builder sans réinstallation.

Le lifetime est-il vraiment "à vie" ?

Oui. Paiement unique, accès permanent au tier acheté, mises à jour incluses. Pas de downgrade forcé en cas d'augmentation de prix. Upgrade vers un tier supérieur disponible en payant la différence.

Pas trouvé ta réponse ? [email protected] — réponse sous 24-48h.